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제목[Q&A] 로봇청소기 S-1002018-09-10 09:49:59
작성자 Level 10

 


 S-100

문의

해결

스테이션을 찾아가지 못하고 그 주위를 청소합니다.메인브러쉬에 이물질을 제거해주세요.
충전시간과 청소시간은 얼마나 되나요?새제품 방전상태 기준으로 충전은 약 5시간, 사용은 약 2시간 사용 가능합니다. (방전 기준이기 때문에 30분정도 오차가 발생할 수 있습니다.)
NR15 모델과 큰 차이점이 뭔가요?S100 같은 경우 맵핑기능이 추가되고, 한국어 음성안내 기능이 추가됐습니다. 
똑바로 전진하지 못하고, 좌우로 뒤뚱뒤뚱거리며 움직입니다.자이로 보드 문제로, A/S 접수해주세요
단후이가 한방은 청소를 진행을 하지 않습니다.단후이 로봇청소기가 스테이션에 영향을 많이 받는 모델이기 때문에, 스테이션의 위치를 바꿔주시면 개선이 되실 수 있습니다.
색상은 펄 화이트 색상만 있는건가요?현재 펄 화이트 색상만 판매되고 있으며, 추후 다른 색상도 판매 예정입니다.
범퍼를 확인해주세요' 라는 멘트가 나와요.범퍼아랫부분이 빠져있을 수 있습니다. 확인하여보시고 안되실 경우 A/S 접수해주세요.
충전이 되지않습니다.청소기 본체와 충전 스테이션의 충전단자가 접촉되어있는지 확인해주세요.
청소중 문제가 생겼어요.전선이나 커튼, 카펫, 술 등으로 엉키거나 막혔다면, 청소기가 빠져나오려고 시도를 하겠지만 빠져 나올 수 없다면 손으로 도와주세요.
청소가 끝나지 않았는데 충전 스테이션으로 돌아가요.청소 중 배터리가 부족하여, 스테이션으로 돌아갈순 있지만, S100의 경우 청소 중 배터리가 부족하여 스테이션으로 돌아가 배터리를 충전하고, 다시 나와 청소 하지않은 구역부터 다시 청소를 시작합니다.
리모컨 조작 가능 거리는 어느정도 되나요?조작 가능한 거리는 5m 입니다.
무상 A/S 기간은 언제까지인가요?무상 A/S 기간은 구매일로부터 1년입니다.
고객님의 잘못된 사용 및, 보관으로 인해 훼손된 경우 유상수리로 진행이 되실 수 있습니다.
추락방지센서 인식 높이가 어떻게 되나요?추락방지센서는 기본적으로 7CM높이이상일 경우 작동이 됩니다.
반려동물 배변이 묻었는데 어떻게 해야하나요?청소기도 전자제품이기 때문에 물이 닿을 경우 부식이 되 이상이 생길 수 있습니다. 반려동물 배변이 묻은경우 일반 티슈로 닦아주시고 고객센터에 연락 부탁드립니다.
청소기가 사선으로 움직입니다.사선으로 움직이는 것은 이상이 있는 것은 아니며, 메인브러쉬 커버와 바닥 마찰음을 줄이기 위한 설계입니다.
음성 안내를 끄거나 소리를 줄일 수는 없나요?

음성 안내는 끄거나 줄이는 것이 불가능합니다.